• Discover the ease of banking on the go

    HSBC Mobile Banking app

  • Download App
Close
  • Smart app screen shot
  • Smart app screen shot
  • Smart app screen shot

HSBC Secure Key- يجعل من الخدمات المصرفية عبر الانترنت أكثر أماناً من ذي قبل.

Secure Key

لطالما وجد الناس عبر التاريخ طرقاً مبتكرة وذكية لحماية ما يهتمون به. وفي HSBC نواظب دوماً لإيجاد طرقاً جديدة تساعدك في الإبقاء على معلوماتك آمنة. وميزة HSBC Secure Key الجديدة عبارة عن أداة محمولة الغاية منها تعزيز أمن الخدمات المصرفية الشخصية عبر الانترنت لديك مما يمنحك حماية أكبر ضد عمليات الاحتيال.

مفتاح من أجل حماية إضافية

على اعتبار أننا من أوائل المصارف والبنوك في الإمارات العربية المتحدة التي تقدم هذه الأداة، فهي سهلة الاستخدام وتوفر حماية إضافية من خلال إنشاء رمز أمني جديد في كل مرة تستخدم فيها هذه الأداة وذلك لمساعدتك فقط في التأكد من إمكانية وصولك إلى الخدمات المصرفية الشخصية عبر الانترنت.

  • مصادقة ثنائية
    إن مفتاح الأمان عبارة عن أداة مصادقة ثنائية تساعد في حمايتك من عمليات الاحتيال التي تتم على الخدمات المصرفية عبر الانترنت. وتستخدم الأدوات المشابهة لها بشكل عام لحماية المعاملات المصرفية حول العالم. وباستخدامك لهذه التقنية فإنك ستحتاج إلى كلمة مرور أو رقم تعريف شخصي للدخول بالإضافة إلى رمز فريد من نوعه يتم إنشاؤه بواسطة أداة مفتاح الأمان الشخصي الخاصة بك.
  • راحة بال
    إن مفتاح الأمان يمنحك راحة بال أكبر لأنه سيكون لديك مستوى إضافي من الحماية والأمان.
  • سهولة في الاستخدام
    ما عليك سو تشغيله ومن ثم إدخال رمز التعريف الشخصي الخاص بمفتاح الأمان وسيعطيك رمز مرور فريد من نوعه مكون من ستة أرقام لمرة واحدة في كل مرة حيث ستكون الوحيد الذي يشاهده في كل مرة تدخل فيها إلى الخدمات المصرفية. فاستخدامه بسيط للغاية أكثر مما تتصور.
  • صغير وقابل للحمل
    حجمه كحجم بطاقة الائتمان ويمكن وضعه في محفظتك وبذلك يمكنك التعامل مصرفياً عبر الانترنت متى ما شئت وأينما شئت.

في حال كنت تواجه صعوبة مع HSBC Secure Key الخاص بك، يرجى اختيار شاشة العرض ذات الصلة أدناه للحصول على المعلومات لمساعدتك في الدخول.

 

رقم تعريف شخصي جديد

رقم تعريف شخصي جديد

تأكيد رقم التعريف الشخصي

تأكيد رقم التعريف الشخصي
-----

تأكيد رقم تعريف شخصي جديد HSBC

تأكيد رقم تعريف شخصي جديد
HSBC

رقم تعريف شخصي خاطئ

رقم تعريف شخصي خاطئ

رقم تعريف شخصي جديد

رقم تعريف شخصي جديد
غير آمن

رقم التعريف الشخصي

رقم التعريف الشخصي
-----

HSBC

HSBC

رقم التعريف الشخصي

رقم التعريف الشخصي
الخطأ 1

رقم التعريف الشخصي الخطأ 2

رقم التعريف الشخصي
الخطأ 2

رقم التعريف الشخصي الخطأ 3

رقم التعريف الشخصي
الخطأ 3

رمز إعادة التشغيل 4635135

رمز إعادة التشغيل
4635135

رمز إعادة التشغيل

رمز إعادة التشغيل
-----

رمز إعادة التشغيل الخطأ 1

رمز إعادة التشغيل
الخطأ 1

رمز إعادة التشغيل الخطأ 2

رمز إعادة التشغيل
الخطأ 2

 رمز إعادة التشغيل الخطأ 3

رمز إعادة التشغيل
الخطأ 3

رمز إعادة التشغيل الخطأ 4

رمز إعادة التشغيل
الخطأ 4

رمز إعادة تشغيل جديد

رمز إعادة تشغيل جديد
-

تأكيد رمز إعادة التشغيل

تأكيد رمز إعادة التشغيل
--------

إقفال رقم تعريف شخصي خاطئ

إقفال
رقم تعريف شخصي
خاطئ

رقم تعريف شخصي جديد للإقفال غير آمن

رقم تعريف شخصي جديد
للإقفال
غير آمن

الأزرار

الأزرار

البطارية 2

البطارية 2

البطارية 1

البطارية 1

bAtt 0

البطارية 0

عام   |  الترقية   |  بيانات تسجيل الدخول   |  الاستبدال

عام

أعلي



الترقية

أعلي



بيانات تسجيل الدخول

أعلي



الاستبدال

أعلي



HSBC سيقوم بإعادة تدوير أداة Secure Key القديمة الخاصة بك

HSBC سيقوم بإعادة تدوير أداة Secure Key القديمة الخاصة بك

إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة فبإمكانك إعادة أداة Secure Key القديمة الخاصة بك إلى أي من فروع أو مراكز خدمة عملاء HSBC في الإمارات العربية المتحدة، أو إرساله إلينا* على العنوان أدناه.

فريق توزيع Secure Key
ص.ب. 500368
دبـي، الامارات العربية المتحدة

وسيسعدنا جداً مساعدتك في إعادة تدوير أداة Secure Key القديمة الخاصة بك.

ويمكن للعملاء المقيمين في الخارج إما إعادة إرساله* إلى فرع الذي يوجد فيه حسابك المصرفي أو التخلص منه محلياً باستخدام الخيارات التي قد تكون متاحةً لدى مراكز إعادة التدوير المحلية.

وتجدر الإشارة إلى أنه لا ينبغي التخلص من هذه الأجهزة مع النفايات المنزلية العادية. فإذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن التخلص من أداة Secure Key الخاصة بك، فإن فريقنا المتخصص سيكون سعيداً لمساعدتك في ذلك. لذا، يرجى الاتصال بنا على 4525 800 (من داخل الإمارات) أو +9714 227 4310(من خارج الإمارات).

* هذه الخدمة لا تشمل المصاريف البريدية.



إنك تغادر موقع hsbc.ae

قد يسمح لك هذا الرابط بالوصول إلى موقع إلكتروني آخر لدى مجموعة HSBC. لذلك يرجى قراءة شروط وأحكام الموقع الإلكتروني ذو الصلة حيث قد تختلف عن شروط وأحكام الموقع الإلكتروني الخاصة ببنك HSBC الشرق الاوسط.




الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

HSBC Secure Key- يجعل من الخدمات المصرفية عبر الانترنت أكثر أماناً من ذي قبل.

نبذة عامة

Secure Key

لطالما وجد الناس عبر التاريخ طرقاً مبتكرة وذكية لحماية ما يهتمون به. وفي HSBC نواظب دوماً لإيجاد طرقاً جديدة تساعدك في الإبقاء على معلوماتك آمنة. وميزة HSBC Secure Key الجديدة عبارة عن أداة محمولة الغاية منها تعزيز أمن الخدمات المصرفية الشخصية عبر الانترنت لديك مما يمنحك حماية أكبر ضد عمليات الاحتيال.

مفتاح من أجل حماية إضافية

على اعتبار أننا من أوائل المصارف والبنوك في الإمارات العربية المتحدة التي تقدم هذه الأداة، فهي سهلة الاستخدام وتوفر حماية إضافية من خلال إنشاء رمز أمني جديد في كل مرة تستخدم فيها هذه الأداة وذلك لمساعدتك فقط في التأكد من إمكانية وصولك إلى الخدمات المصرفية الشخصية عبر الانترنت.

  • مصادقة ثنائية
    إن مفتاح الأمان عبارة عن أداة مصادقة ثنائية تساعد في حمايتك من عمليات الاحتيال التي تتم على الخدمات المصرفية عبر الانترنت. وتستخدم الأدوات المشابهة لها بشكل عام لحماية المعاملات المصرفية حول العالم. وباستخدامك لهذه التقنية فإنك ستحتاج إلى كلمة مرور أو رقم تعريف شخصي للدخول بالإضافة إلى رمز فريد من نوعه يتم إنشاؤه بواسطة أداة مفتاح الأمان الشخصي الخاصة بك.
  • راحة بال
    إن مفتاح الأمان يمنحك راحة بال أكبر لأنه سيكون لديك مستوى إضافي من الحماية والأمان.
  • سهولة في الاستخدام
    ما عليك سو تشغيله ومن ثم إدخال رمز التعريف الشخصي الخاص بمفتاح الأمان وسيعطيك رمز مرور فريد من نوعه مكون من ستة أرقام لمرة واحدة في كل مرة حيث ستكون الوحيد الذي يشاهده في كل مرة تدخل فيها إلى الخدمات المصرفية. فاستخدامه بسيط للغاية أكثر مما تتصور.
  • صغير وقابل للحمل
    حجمه كحجم بطاقة الائتمان ويمكن وضعه في محفظتك وبذلك يمكنك التعامل مصرفياً عبر الانترنت متى ما شئت وأينما شئت.

دليل Secure Key

في حال كنت تواجه صعوبة مع HSBC Secure Key الخاص بك، يرجى اختيار شاشة العرض ذات الصلة أدناه للحصول على المعلومات لمساعدتك في الدخول.

أسئلة وأجوبة

عام

  ما هو مفتاح الأمان؟

  لماذا يقوم البنك بترقيتي إلى مفتاح الأمان؟

  كيف يعمل مفتاح الأمان؟

  كيف يمكنني طلب الحصول على مفتاح الأمان؟

  هل ستطرأ أية تغييرات على عملية تسجيل الدخول؟

  هل يتحتم علي تفعيل مفتاح الأمان؟

  هل يتحتم علي استخدام مفتاح الأمان الخاص بي في كل مرة أسجل فيها دخولي؟

  ماذا تعنون بـ "الخدمات المحدودة"؟ تشير الخدمات المحدودة إلى كافة المعاملات ذات الخطورة المنخفضة والتي تشتمل على ما يلي:

  ما هي الوظائف المصرفية عبر الانترنت التي يمكنني استخدامها دون أن يكون لدي مفتاح أمان؟

  ما الذي علي فعله في حال لم يكن لدي مفتاح الأمان الخاص بي، هل بإمكاني استخدام مفتاح أمان شخص آخر؟

  هل يمكنني الحصول على مفتاح أمان ثاني، واحد للعمل والآخر للبيت؟

  لماذا لا يمكنني استخدام هاتفي المتحرك لإنشاء رقم أمان يمكنني بواسطته تسجيل الدخول بدلاً من حمل مفتاح أمان معي؟

  كيف يمكنني إجراء معاملات التحويل إلى أطراف أخرى باستخدام آلية توقيع بيانات المعاملة (TDS)؟

 

الترقية

  متى يمكنني الحصول على مفتاح الأمان الخاص بي؟

  ما الذي سيحصل في حال لم يتم ترقيتي إلى مفتاح الأمان؟

  لماذا يظل مفتاح الأمان الخاص بي يقفل على الدوام؟

  على الأرجح سأكون بعيداً خارج البيت عند وصول مفتاح الأمان الخاص بي

 

بيانات تسجيل الدخول

  لماذا يتعين علي إعداد رقم تعريف شخصي على مفتاح الأمان الخاص بي؟

  ما هو الاختلاف بين السؤال/ الجواب وأسئلة الأمان؟

  ماذا لو نسيت أحد بيانات تسجيل الدخول أو قُفِلَ رقم التعريف الشخصي الخاص بي؟

  ماذا لو نسيت كافة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بي؟

  هل لا زال يتحتم علي استخدام كلمة السر الحالية الخاصة بي؟

 

الاستبدال

  كم يدوم عمر البطارية؟

  ما الذي سيحدث في حال فقدت مفتاح الأمان الخاص بي أو كسرته؟

  كم يستغرق وصول مفتاح الأمان البديل؟

  استلمت مفتاح الأمان الخاص بي وهو لا يعمل؟

  في حال أبلغت بأن مفتاح الأمان الخاص بي قد فُقِدَ ومن ثم وجدته، هل يمكنني استخدامه؟

  هل سيتم فرض رسوم علي لإصدار مفتاح أمان جديد في حال فقدت المفتاح لدي؟ ماذا لو نفذت البطارية أو حال كسرت؟

الفيديو التوضيحي

إعادة تدوير Secure Key

HSBC will recycle your old Secure Key

HSBC سيقوم بإعادة تدوير أداة Secure Key القديمة الخاصة بك

إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة فبإمكانك إعادة أداة Secure Key القديمة الخاصة بك إلى أي من فروع أو مراكز خدمة عملاء HSBC في الإمارات العربية المتحدة، أو إرساله إلينا* على العنوان أدناه.

فريق توزيع Secure Key
ص.ب. 500368
دبـي، الامارات العربية المتحدة

وسيسعدنا جداً مساعدتك في إعادة تدوير أداة Secure Key القديمة الخاصة بك.

ويمكن للعملاء المقيمين في الخارج إما إعادة إرساله* إلى فرع الذي يوجد فيه حسابك المصرفي أو التخلص منه محلياً باستخدام الخيارات التي قد تكون متاحةً لدى مراكز إعادة التدوير المحلية.

وتجدر الإشارة إلى أنه لا ينبغي التخلص من هذه الأجهزة مع النفايات المنزلية العادية. فإذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة بشأن التخلص من أداة Secure Key الخاصة بك، فإن فريقنا المتخصص سيكون سعيداً لمساعدتك في ذلك. لذا، يرجى الاتصال بنا على 4525 800 (من داخل الإمارات) أو +9714 227 4310(من خارج الإمارات).

* هذه الخدمة لا تشمل المصاريف البريدية.



إنك تغادر موقع hsbc.ae

قد يسمح لك هذا الرابط بالوصول إلى موقع ليس عضواً في مجموعة HSBC. وبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود ليس لديه سيطرة أو تحكم على الموقع الإلكتروني ذو الصلة ولن يكونوا مسؤولين عن استخدامك له.

إنك تغادر موقع hsbc.ae

قد يسمح لك هذا الرابط بالوصول إلى موقع ليس عضواً في مجموعة HSBC. وبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود ليس لديه سيطرة أو تحكم على الموقع الإلكتروني ذو الصلة ولن يكونوا مسؤولين عن استخدامك له.

إنك تغادر موقع hsbc.ae

قد يسمح لك هذا الرابط بالوصول إلى موقع ليس عضواً في مجموعة HSBC. وبنك HSBC الشرق الأوسط المحدود ليس لديه سيطرة أو تحكم على الموقع الإلكتروني ذو الصلة ولن يكونوا مسؤولين عن استخدامك له.

إنك تغادر موقع hsbc.ae

قد يسمح لك هذا الرابط بالوصول إلى موقع إلكتروني آخر لدى مجموعة HSBC. لذلك يرجى قراءة شروط وأحكام الموقع الإلكتروني ذو الصلة حيث قد تختلف عن شروط وأحكام الموقع الإلكتروني الخاصة ببنك HSBC الشرق الاوسط.