الأسئلة الشائعة والمتكررة
ما الذي يتغير؟
بطاقة Black ائتمانية
سنقوم بإصدار بطاقة Black HSBC ائتمانية جديدة بدلاً من بطاقة Jade Black الائتمانية الحالية. وستحصل على بطاقتك الجديدة اعتباراً من 1 ديسمبر 2022، وستستمر بطاقتك الحالية في العمل لمدة 90 يوماً بعد إصدار البطاقة الجديدة. ولن تكون هناك أي تغييرات على حدود بطاقة Black الائتمانية الخاصة بك وستستمر باستخدام بطاقة Black الائتمانية بدون رسوم.
ستحمل بطاقة الائتمان الجديدة نفس رقم البطاقة السابقة، ولكن سيتم تغيير تاريخ انتهاء الصلاحية ورقم CVV. وسيبقى رقم التعريف الشخصي الحالي لبطاقتك كما هو، ولن يترتب عليك إعداد رقم تعريف جديد.
سيتعين عليك تحديث أي مدفوعات لفواتير الخدمات أو الاشتراكات لدى التجار بتفاصيل بطاقتك الجديدة لضمان عدم حدوث أي انقطاع في معاملات بطاقتك. كما يرجى أيضاً تحديث محافظ جهازك المتحرك بتفاصيل بطاقتك الجديدة (Apple Pay و Samsung Pay و Google Pay).
البطاقة الائتمانية
سنقوم بإصدار بطاقة Premier للخصم الجديدة بدلاً من بطاقة Jade للخصم الحالية الخاصة بك. وستحصل على بطاقتك الجديدة اعتباراً من 1 ديسمبر 2022، وستستمر بطاقتك الحالية في العمل لمدة 90 يوماً بعد إصدار بطاقتك الجديدة. وسيكون لبطاقة Premier للخصم الجديدة الخاصة بك حد سحب نقدي يومي قدره 25000 درهم إماراتي وحد أقصى للإنفاق على مشتريات التجزئة قدره 60.000 درهم إماراتي.
سيتم إصدار بطاقة الخصم الجديدة بتفاصيلك الجديدة (بما في ذلك رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ورقم CVV). يرجى الاتصال بنا على الرقم
43544579 971+ لإعداد رقم تعريف شخصي جديد.
سيتعين عليك تحديث أي مدفوعات لفواتير الخدمات أو الاشتراكات لدى التجار بتفاصيل بطاقتك الجديدة لضمان عدم حدوث أي انقطاع في معاملات بطاقتك. كما يرجى أيضاً تحديث محافظ جهازك المتحرك بتفاصيل بطاقتك الجديدة (Apple Pay و Samsung Pay و Google Pay).
TEN Concierge
سيتم إيقاف تشغيل منصة TEN Concierge المقدمة من خلال HSBC Jade اعتباراً من 31 ديسمبر 2022 ولن تتمكن من الوصول إليها بعد هذا التاريخ. إلا أنه يمكنك الاستمرار في استخدام خدمة كونسيرج الدولية المقدمة من خلال بطاقة HSBC Black الائتمانية الخاصة بك إذا كان لديك واحدة. إذا لم يكن لديك بطاقة Black ائتمانية، فسيكون بإمكانك الحصول على هذه الخدمة من خلال بطاقة HSBC Premier Signature للخصم الجديدة الخاصة بك.
الرقم المخصص لخدمة الكونسيرج العالمية المتميزة لبطاقة HSBC Black هو الرقم المجاني للإمارات العربية المتحدة: 0899 0444 800
والدولي: 471 272 669 1+.
الرقم المخصص لخدمة الكونسيرج لبطاقة HSBC Premier Signature فيزا للخصم من داخل الإمارات العربية المتحدة هو 3487 0441 800 أو اتصل على 1234 361 4 971+ / 2829 850 207 44+ من الخارج.
مركز اتصال Jade
سنقوم باستبدال مركز Jade للإتصال 8005233 بمركز اتصال Premier المخصص على الرقم 8004320 اعتباراً من 31 ديسمبر 2022 لدعمك في تلبية احتياجاتك المصرفية.
ما الذي ستحصل عليه من خلال الخدمات المصرفية الخاصة العالمية؟
زايا الخدمات المصرفية الخاصة العالمية
فريق إدارة علاقات مخصص: سأعمل شخصياً كمدير علاقات مصرفية خاصة عالمية، مدعوماً بشكل تام من قبل مسؤول تنفيذي لخدمة العملاء للمساعدة في تلبية جميع احتياجاتك ومعاملاتك المصرفية.
إدارة ثروة محسّنة: سنعمل معك عن كثب لتحديد أهدافك الاستثمارية وتطوير استراتيجية ديناميكية لإدارة ثروتك، لتكون مصممة خصيصاً لتلبية متطلباتك الفردية.
بطاقة خصم أو ائتمان جديدة للخدمات المصرفية الخاصة العالمية من HSBC: ستحصل على بطاقات مصممة حديثاً بدون رسوم سنوية، مما يوفر إمكانية الوصول غير المحدود إلى أكثر من 1000 صالة مطار وتذاكر مجانية لحضور فعاليات بطولات الرجبي والجولف وغيرها من الأحداث، بالإضافة إلى امتيازات حصرية للسفر والتسوق والطعام وأكثر بكثير.
تجارب أسلوب حياة غير عادية: ستتوفر لك خدمة كونسيرج مخصصة. وستعمل هذه الخدمة التي تقدمها Ten Lifestyle Group plc على تبسيط احتياجاتك اليومية - من السفر إلى الطعام إلى الترفيه - مما يساعد على إثراء بعض اللحظات الهامة في الحياة. كما سيكون لديك أيضاً وصول حصري إلى شبكة منظمة بعناية من الشركاء العالميين، الذين يفتحون لك عالماً من التجارب غير العادية.
تتطلب معايير الأهلية للخدمات المصرفية الخاصة العالمية أن يكون لديك استثمارات أو ودائع بقيمة 2 مليون دولار أمريكي.