أعلى المحتوى الرئيسي

‏‫الأسئلة الشائعة ‬: تحويلات خدمة Global Money‬

ما هي خدمة Global Money Transfers من HSBC؟

HSBC Global Money Transfers هي خدمة تحويل دولية متوفرة على تطبيق HSBC UAE. يمكنك استخدامها لإرسال الأموال بشكل أسرع وبدون رسوم1 لأي شخص في أي مكان في العالم.

ما هو الدفع من HSBC إلى HSBC؟

أرسل مدفوعات دولية فورية إلى شخص آخر داخل HSBC إلى العديد من البلدان المدعومة بدون أي رسوم تحويل. 

ما الذي أحتاجه لاستخدام هذه الخدمة؟

لبدء استخدام HSBC Send Money دوليًا، ستحتاج إلى:

  • أ حساب HSBC شخصي مسجل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
  • لتتمكن من الوصول إلى تطبيق HSBC UAE.

هل يمكنني تحديد تواريخ في المستقبل للتحويلات باستخدام Global Money وتكرارها أو الدفع من HSBC إلى HSBC؟

لا ندعم حاليًا التحويلات بتواريخ في المستقبل باستخدام Global Money وتكرارها والدفع من HSBC إلى HSBC.

كيف أرسل الأموال من خلال خدمة التحويلات باستخدام Global Money أو خدمة الدفع من HSBC إلى HSBC؟

  1. سجّل الدخول إلى تطبيق HSBC UAE
  2. انتقل إلى علامة التبويب "الدفع والتحويل"‬
  3. حدد "إرسال الأموال دوليًا"، ثم حدد الدولة أو الإقليم الذي سترسل الأموال إليه
  4. حسب اختيار الدولة، سيتم عرض خيارات طريقة التحويل. 
  5. يرجى الاختيار بين "الدفع من HSBC إلى HSBC" (الدفع الدولي داخل HSBC) أو "HSBC Global Money Transfer" (الدفع الدولي خارج HSBC)
  6. اختر عملة التحويل إذا كانت مختلفة عن الافتراضية
  7. أدخل المبلغ الذي سترسله
  8. حدد مستفيد حالي أو أضف آخر جديد
  9. راجع تفاصيل المعاملة، بما في ذلك سعر الصرف من HSBC (إن أمكن)، ثم حدد "تأكيد". بمجرد عمل ذلك، لن يكون بإمكانك إلغاء المعاملة.

كم من الوقت يستغرق وصول التحويل عبر خدمة HSBC Global Money؟

يستغرق الوقت المقدر من 1 إلى 3 أيام عمل حسب بلد البنك المتلقي. ستتمكن من رؤية تاريخ الوصول المقدر عند مراجعة التحويل. يخضع تاريخ الوصول الفعلي لمزيد من التدقيق في المعاملات من قبل البنك المراسل / المؤسسة المالية أو الكيان الذي يقدم خدمات مالية للمستفيد من التحويلات.

كم من الوقت يستغرق وصول التحويل عبر خدمة الدفع من HSBC إلى HSBC؟

يتم تنفيذ التحويلات عن طريق خدمة الدفع من HSBC إلى HSBC بشكل فوري (عادةً ما يتم خلال 6 ثوانٍ من تقديم المعلومات المطلوبة) للعملات المدعومة.

لماذا لا يمكنني رؤية بعض من المستفيدين الذين تم حفظهم مسبقًا عندما أقوم بإجراء تحويل؟

لن يظهر المستفيدون المحفوظون إلا إذا حددت نفس البلد / الإقليم المتلقي وطريقة التحويل كما فعلت عندما قمت بحفظهم مسبقًا.

إخلاء المسؤولية

1المدفوعات داخل HSBC بدون رسوم تحويل. يرجى ملاحظة أن بنك HSBC لن يفرض عليك أية رسوم على المدفوعات الدولية خارج بنك HSBC التي تتم فقط من خلال تطبيق HSBC UAE عبر الهاتف المتحرك، كجزء من الحملة الترويجية حتى إشعار آخر، ويحتفظ البنك بحق تعديل الرسوم في أي وقت وفق تقديره الخاص. قبل انتهاء الفترة الترويجية، ستتلقى إشعارًا بخصوص الرسوم المطبقة على معاملات الدفع هذه وستنعكس التغييرات أيضًا في جدول رسوم الخدمات والتعرفات. للمدفوعات الدولية خارج بنك HBSC، قد تفرض البنوك المرسلة والمستلمة رسومًا إضافية عند معالجة المعاملات.

الاستماع إلى ما تود قوله حول خدماتنا مهم لنا. من السهل مشاركة أفكارك والاطلاع على المستجدات والانضمام إلى المحادثة.