أعلى المحتوى الرئيسي

الخدمات المصرفية عبر الهاتف

طريقة سريعة ومريحة لإدارة أموالك بكفاءة

آلية العمل

عندما تتصل، سنطلب منك التحقق من هويتك أولاً. يمكننا إعداد هوية صوتية  واستخدام صوتك ككلمة مرور. يمكنك، بدلاً من ذلك، استخدام رقم الخدمات المصرفية عبر الهاتف المكون من 10 أرقام ورقم التعريف الشخصي (PIN) المكون من 6 أرقام1. بمجرد التحقق من هويتك، سننقلك إلى أحد أفراد فريق الخدمات المصرفية عبر الهاتف لدينا، والذي يمكنه الوصول إلى تفاصيل حسابك ومساعدتك في إدارة أموالك.

ستحتاج إلى رقم خدماتك المصرفية عبر الهاتف ورقم تعريفك الشخصي للبدء. إتمام عملية الإعداد بثلاث خطوات سهلة:

  1. اتصل على  ‎800 VOICE (86423)‎
  2. أكِّد هويتك باستخدام رقم تعريفك الشخصي للخدمات المصرفية عبر الهاتف
  3. أنشئ بصمة صوتك ونصها  "صوتي هو كلمة مروري"  حتى 5 مرات

1إذا لم يكن لديك بالفعل رقم تعريف شخصي للخدمات المصرفية عبر الهاتف، فيرجى الاتصال بمركز الاتصال لدينا لإنشاء رقم تعريف شخصي جديد للخدمات المصرفية عبر الهاتف.

  • التحقق من رصيد حسابك
  • نقل الأموال بين حساباتك
  • تسديد الفواتير
  • طلب كشف حساب
  • إنشاء أو تغيير طلب حالي
  • إلغاء بطاقة أو طلب بطاقة بديلة
  • طلب دفتر شيكات جديد
  • تغيير البيانات الشخصية
  • فتح حسابات جديدة، والتقديم للحصول على خدمات إضافية
  • الترتيب لعمليات الصرف الأجنبي
  • التحقق من أسعار الفائدة
  • حل مسائل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
  • إنشاء هوية صوتية وخدمات مصرفية فورية عبر الهاتف وأرقام تعريف شخصية لبطاقة الخصم/الائتمان

بدء استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف

لعملاء Premier

اتصل بنا على الرقم ‏‎‎‏4320 800‏‎‎‏ (من داخل الإمارات العربية المتحدة) أو ‏‎‎‏1000 224 4 971+‎‏ (من خارج الإمارات العربية المتحدة)‏‎‎‏2‏‎‎‏.

لعملاء Advance

اتصل بنا على الرقم ‏‎‏‎800 4420‎‏ (من داخل الإمارات العربية المتحدة) أو ‏‎‎‏4573 325 4 971+‎‏ (من خارج الإمارات العربية المتحدة)‏‎‎‏2‏‎‎‏.

لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية

اتصل بنا على الرقم ‏‎ٍ4722 55 600‏ (من داخل الإمارات العربية المتحدة) أو ‏‎‎‏8007 228 4 971+‎‏ (من خارج الإمارات العربية المتحدة)‏‎‎‏2‏‎‎‏.

يرجى تنزيل خارطة الخدمات المصرفية عبر الهاتف أدناه لمزيد من التفاصيل.

2قد تتم مراقبة و/أو تسجيل الاتصالات لأغراض أمنية وأغراض تحسين الخدمة.

الاستماع إلى ما تود قوله حول خدماتنا مهم لنا. من السهل مشاركة أفكارك والاطلاع على المستجدات والانضمام إلى المحادثة.